(+84) 559 193 194
Tìm kiếm
Giỏ hàng
Tổng cộng:
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ TẠI BINGO HANDMADE LEATHER
Tại Bingo Handmade Leather, chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cao, bền bỉ theo thời gian. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành & đổi trả rõ ràng như sau:
1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
a/ Thời gian bảo hành:
• 1 năm đối với các lỗi bung chỉ, đứt chỉ trong quá trình sử dụng.
• Bảo hành trọn đời đối với các lỗi bung keo do kỹ thuật sản xuất.
b/ Các trường hợp KHÔNG được bảo hành:
• Sản phẩm bị trầy xước, rách da do dụng cụ sắc bén hoặc lực tác động mạnh.
• Khách hàng tự ý cắt, gọt, may thêm chỉ hoặc thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.
• Da bị thấm nước, ẩm mốc do bảo quản không đúng cách.
💡 Lưu ý: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có hóa đơn mua hàng từ Bingo Handmade Leather.
2. CHÍNH SÁCH ĐỔI MỚI
a/ Điều kiện đổi mới:
• Trong 6 tháng đầu sử dụng, nếu sản phẩm xuất hiện lỗi bung keo, bung chỉ, khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm miễn phí.
• Sản phẩm cần được gửi về trong tình trạng không bị hư hại do tác động bên ngoài.
b/ Đổi mới do lỗi vận chuyển:
• Nếu trong quá trình giao hàng, sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được đổi mới ngay trong vòng 3 - 5 ngày tùy theo khu vực.
• Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo cho chúng tôi trong vòng 24 giờ nếu phát hiện lỗi
c/ Trường hợp không áp dụng đổi mới:
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, xước, rách hoặc tác động bởi dụng cụ sắc bén.
• Sản phẩm bị thấm nước, ẩm mốc do lỗi bảo quản từ khách hàng.
• Khách hàng đã tự ý sửa chữa, cắt may, thay đổi kết cấu ban đầu của sản phẩm.
3. HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ
🔹 Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline, email hoặc fanpage để thông báo về tình trạng sản phẩm.
🔹 Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ bảo hành của Bingo Handmade Leather (chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết khi tiếp nhận yêu cầu).
🔹 Bước 3: Sau khi kiểm tra, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc đổi mới theo chính sách.
⏳ Thời gian xử lý: 7 - 14 ngày làm việc tùy vào tình trạng sản phẩm.
4. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
📞 Hotline: (+84) 559 193 194
📩 Email: support@bingoleather.com
🌍 Website: https://bingoleather.com
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm tốt nhất! Bingo Handmade Leather – Đồng hành cùng bạn qua năm tháng!